Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Brigade Cafards, entreprise individuelle, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site brigadecafards.fr. Contact : contact@brigadecafards.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la prestation :

• Identité : nom, prénom
• Contact : email, téléphone
• Adresse d'intervention (obligatoire pour l'exécution de la prestation)
• Photo optionnelle de la zone infestée
• Données de facturation (le paiement bancaire est traité par Stripe — nous ne stockons aucune donnée de carte)
• Compte client : email et mot de passe hashé si vous en créez un

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : prise de rendez-vous, intervention, rapport, facturation, garantie 30 jours.
• Obligations légales : conservation des factures (10 ans, art. L123-22 Code de commerce).
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, envoi d'un email d'avis après intervention.
• Consentement : liste d'attente, communications marketing (rare, opt-out à tout moment).

4. Durée de conservation

• Données de réservation et intervention : 5 ans après la dernière prestation.
• Factures : 10 ans (obligation légale comptable).
• Compte client inactif : suppression après 3 ans sans connexion.
• Photos : supprimées 90 jours après la fin de la garantie.
• Liste d'attente : jusqu'au désabonnement.

5. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement à nos sous-traitants techniques :

• Stripe (paiement) — hébergement UE/USA, certifié PCI-DSS.
• Supabase / Lovable Cloud (hébergement base de données) — UE.
• Fournisseur d'email transactionnel (confirmation, facture, rapport) — UE.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@brigadecafards.fr (réponse sous 1 mois). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, panier, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.

8. Sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne, chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. Les accès sont restreints par authentification et politiques RLS. Les mots de passe sont hashés (bcrypt/argon2). Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Dernière mise à jour : juillet 2026.